2025.08.07
【重要なお知らせ】キャンセルルールを一部緩和します。
いつもBASEFITNESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、無断ャンセルに関するルールを一部緩和し、以下の通り見直すこととなりました。
新ルールは、本日8月7日（木）より適用となります。
■無断キャンセル時のペナルティについて
【従来】⇒無断キャンセルが1回発生した時点で、72時間、新規予約ができない状態となっておりました。
【変更後】⇒「10日間の間に2回無断キャンセルがあった場合」その日から72時間、新規予約がロックされます。
▼補足事項
・すでにご予約済みのレッスンは、そのまま受講いただけます
・72時間経過後、自動的にロックは解除されます
・キャンセル可能時間は【レッスン開始60分前まで】（※変更なし）
・キャンセルは予約サイトの「予定管理」よりご自身でお手続きください
・お電話でのキャンセル受付は廃止となります
・キャンセルせずに欠席された場合は「無断キャンセル」となります
今回の見直しは、お客様からのお声をもとに、よりご利用頂きやすくなるように対応致しました。
今後も、全ての会員様にとって快適で公平なスタジオ運営を目指して参ります。
引き続き、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽におたずねください。
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